いつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
各プラットフォームにおいて、以下の現象が発生していることが確認されております。

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PlayStation®5

PlayStation®5の仕様上、これまでのクローズドβおよびオープンβテスト用ソフトのダウンロード権を持つアカウントでは、本作の製品ページに表示される「ゲームをプレイ」または「ダウンロード」を選択すると、βテスト用のソフトが起動またはダウンロードされる現象を確認しております。

■該当ユーザー
PlayStation®5で、下記βテスト用ソフトをダウンロードしたアカウント
・僕のヒーローアカデミア ULTRA RUMBLE β TEST Version
・僕のヒーローアカデミア ULTRA RUMBLE β TEST Version2
・僕のヒーローアカデミア ULTRA RUMBLE Open β TEST Version

■リリース版ソフトのダウンロード手順
①PlayStation®5本体よりβテスト用ソフトを削除
②PlayStation™Store上の本作の製品ページより「ダウンロード」ボタンの右横の「・・・」を選択
③「バージョンを選択」より「僕のヒーローアカデミア ULTRA RUMBLE」を選択
④「ダウンロード」を選択しダウンロード

大変お手数をおかけいたしますが、上記の対応をお試しいただきますようお願いいたします。

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PlayStation®4

※10/6(金)更新※
本事象につきましては、パッチ1.02で解消しております。
この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

■発生事象：メニュー画面から他画面に遷移をしないとレンタルチケットの更新表示が行われない
※通常、レンタルチケットは一定時間で付与されます

大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
本現象については、今後配信予定のパッチにて修正対応を検討しておりますため、修正まで今しばらくお待ちください。

また、以下方法で現象の解消が可能ですので、お手数ですがお試しください。

■回避方法：メニュー画面から他画面に遷移を頂くと通常付与されるレンタルチケットが更新表示されます。
メニュー遷移を定期的に行わなくてもシステム上では付与されおりますので、遷移タイミングでの本来付与されるチケット表示が更新されます。

大変お手数をおかけいたしますが、上記の対応をお試しいただきますようお願いいたします。

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Nintendo Switch™

Nintendo Switch版「僕のヒーローアカデミア ULTRA RUMBLE」にて、
一部機能が使用できないようになっておりますが、
今後配信予定のパッチにて実装予定となります。

■現在使用ができない一部機能
「事務所紹介文」および「プロフィール紹介文」の編集

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、実装まで今しばらくお待ちください。

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Xbox One

■発生事象：「Microsoft Store」経由でヒーロークリスタルを購入後、アプリへ戻ってログイン、メインメニューに進行した際に、購入したヒーロークリスタル数の表示が反映されない

大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

以下方法で現象の解消が可能ですので、お手数ですがお試しください。

■解消方法：

・「メインメニュー > メニュー > タイトルに戻る」後にメインメニューに戻った際
・「SHOP > プレミアム > ヒーロークリスタル」で任意のクリスタルを選択し、ぼかしが入った際
・再起動時

大変お手数をおかけいたしますが、上記の対応をお試しいただきますようお願いいたします。

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お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

引き続き、快適なプレイ環境の整備に努めてまいります。

今後とも『僕のヒーローアカデミア　ULTRA RUMBLE』をよろしくお願いいたします。